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21 de julio de 2025

ZABE y Capaser entregan certificados a becarios en interpretación continua y atención al cliente: un impulso al talento y a la empleabilidad

En el reciente Servicios y Tercerización Connect Summit, que conmemoró el décimo aniversario de Capaser, ZABE Corporate y la Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (BPO) otorgaron becas de formación, con el objetivo de fortalecer la empleabilidad de talentos emergentes y de aquellos en proceso de reinserción laboral. Un grupo de estos becarios ya completó su capacitación y sus perfiles…

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30 de junio de 2025

La tercerización de servicios como impulsora de desarrollo socioeconómico

Para aprovechar el potencial de la tercerización de servicios como un motor del desarrollo socioeconómico en Paraguay es esencial trabajar en una visión estratégica que integre a los distintos actores de la cadena, creando un ecosistema propicio para el crecimiento sostenible.  El ministro del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), Javier Giménez, explicó que la estrategia del Gobierno nacional se…

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29 de junio de 2025

El talento que exportamos: por qué la tercerización de servicios (BPO) debe ser un sector estratégico para Paraguay

Por Pablo Zabala, presidente de Capaser, Cámara Paraguaya de Servicios y Tercerización (BPO) Publicado en ABC Color el 29/06/2025 Paraguay es conocido por exportar carne, energía, granos. Sin embargo, su activo más valioso reside en su gente: también exporta talento.  Si bien nuestra fuerza competitiva tradicional ha estado en el campo, la verdadera riqueza emerge de nuestro capital humano.  El…

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27 de junio de 2025

La tercerización, clave para el futuro productivo de las empresas

Por: 5Días – Editorial del 26 de junio de 2025 «La tercerización no solo reduce costos: es la puerta de entrada de Paraguay al mundo de los servicios globales y al desarrollo de su capital humano.» La tercerización de servicios, lejos de ser una tendencia pasajera, se consolida como uno de los pilares más dinámicos y estratégicos de la economía local. En un…

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9 de junio de 2025

Exportación de servicios: la visión regional

Panelistas: Marcos Passarini, CEO de Skytel Carmen Melgarejo, Directora de Operaciones de Epicus CorporateModerador: Oscar Piris, Gerente General de Avanza Desde Paraguay al mundo: cómo dos empresas rompieron barreras Desde una perspectiva nacional y regional, los empresarios Carmen Melgarejo y Marcos Passarini destacaron el valor del talento local y llamaron a perseguir metas ambiciosas, aprovechar las ventajas del país y…

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9 de junio de 2025

El BPO, entorno que potencia el talento profesional

Participantes: Rossana Medina- Service Manager de Jobs y Vicepresidenta de Capaser. Rafael Martínez- Gerente de Operaciones de Voincenter. Miguel Blasco- Gerente de Personal Moderador: Marcos Passarini-CEO de Skytel   El BPO, entorno que potencia el talento profesional En un mercado laboral cada vez más exigente, el sector del BPO (Business Process Outsourcing) se destaca no solo por su capacidad de…

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9 de junio de 2025

Mano a mano: La exportación de servicios, una mirada regional

Participante: Javier Peña Capobianco, Secretario General Asociación Latinoamericana de Exportadores de Servicios (ALES)       Exportación de servicios: un enfoque estratégico más allá del modelo tradicional   Durante un mano a mano con Javier Peña Capobianco, secretario general de la Asociación Latinoamericana de Exportadores de Servicios (ALES), se abordaron algunos de los aspectos fundamentales para impulsar la exportación de…

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9 de junio de 2025

Experiencia del cliente: la nueva frontera de la competitividad

Participantes: José Ortiz- CEO de Banco Itaú   Experiencia del cliente: el nuevo eje competitivo en la banca En un contexto de acelerada transformación digital y cambios profundos en el comportamiento del consumidor, la experiencia del cliente se consolida como la nueva frontera de la competitividad en el sector financiero. Así lo sostuvo José Ortiz, CEO de Banco Itaú, durante…

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9 de junio de 2025

Talento nacional, motor de una industria global

Participantes: Mónica Recalde – Ministra de Trabajo, Empleo y Seguridad Social Patricia Dos Santos – Directora General de Jobs Oscar Piris – Gerente General de Avanza y Past presidente de CAPASER   Afrontar el desafío de empleabilidad desde la educación integral y accesible para todos   El corazón de la industria de servicios y tercerización es, sin lugar a dudas,…

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